Všeobecné obchodní podmínky pro poskytování lektorských služeb
- Úvodní ustanovení
1.1 Spolupráce lektora s klientem se řídí následujícími smluvními podmínkami.
1.2 Poskytovatelem služeb, dále „lektorem“ se rozumí: Dita Urbánková, se sídlem: K Nádraží 53, 251 66, Mirošovice, zapsaná v živnostenském rejstříku Městský úřad Říčany, IČO: Lektor není plátcem DPH.
1.3 Fyzická osoba, která objednává služby lektora je „klient“.
1.4 Všeobecné obchodní podmínky jsou dále označovány jako „VOP“.
- Ustanovení o spolupráci
2.1 Ustanovení uvedená ve VOP určují formu spolupráce, práva a povinnosti obou smluvních stran. Jejich cílem je chránit obě zúčastněné strany.
2.2 Smluvní vztah mezi lektorem a klientem vzniká oboustranným souhlasem se smluvními podmínkami, tedy písemným potvrzením klientovy objednávky (formou e-mailu).
2.3 Změnu sjednaných podmínek spolupráce lze provést pouze s výslovným souhlasem obou stran a změna musí být v souladu s těmito VOP, které jsou volně dostupné na adrese: anglictinasditou.cz. Obsahují všechny relevantní informace o spolupráci lektora a klienta a je zodpovědností klienta se s nimi před zahájením spolupráce seznámit.
2.4 Lektor si vyhrazuje právo Všeobecné obchodní podmínky upravit či změnit.
2.5 Předmětem plnění je výuka jazyků a jazykový koučink.
- Forma spolupráce
3.1 Délka lekce a počet lekcí týdně/měsíčně jsou předmětem dohody.
3.2 Výuka probíhá naživo nebo online v čase a v den dle výběru klienta a možností lektora. Den a čas výuky jsou pevně stanoveny dohodou.
3.3 Ve dnech státních svátků výuka neprobíhá, pokud se smluvní strany nedomluví jinak.
3.4 Lektor se zavazuje:
- poskytovat výuku jazyků a jazykový koučink v maximální možné kvalitě
- ve spolupráci s klientem vytvořit studijní plán, dle potřeb a přání klienta
- připravovat jednotlivé lekce, a pokud je to předmětem dohody i zadání pro samostudium
- zajistit výukové materiály s výjimkou učebnic pro klienta
- dodržovat čas a délku výuky
- úvodní informativní hodina je poskytnuta zdarma a je pro obě strany nezávazná
- pokud je nutné hodinu zrušit, učinit tak řádně a včas
3.5 Klient se zavazuje:
- v případě práce s učebnicí si danou učebnici sám obstarat
- dodržovat čas a délku výuky
- zajistit si potřebné technické zázemí a kvalitní internetové připojení v případě online výuky
- včas zaplatit za služby (viz Platební podmínky)
- pokud je nutné hodinu zrušit, učinit tak řádně a včas (viz Storno podmínky)
- Platební podmínky
4.1 Klient hradí lekce bezhotovostním převodem na bankovní účet lektora: 670100-2200877340/6210. Do zprávy pro příjemce vyplní své jméno a placené období (např. Jan Novák, 04-2020).
4.2 Lekce jsou hrazeny nejpozději 10 dnů před započetím výuky. Při měsíčních platbách to znamená do 20. dne předchozího měsíce, pokud není dohodnuto jinak. V případě faktury je splatnost uvedena na faktuře, zpravidla do 15 dnů od data jejího vystavení.
4.3 Jednorázové konzultace se hradí rovněž dopředu, stejně jako měsíční úhrada lekcí do deseti dnů před jejím započetím, pokud není dohodnuto jinak.
4.4 Aktuální ceník za poskytované služby je uveden na webových stránkách lektora www.anglictinasditou.cz. Ceny uvedené v ceníku jsou platné po dobu
4.5 Platba se považuje za provedenou v okamžiku připsání peněz na účet lektora.
4.6 Provedením platby za smluvené lekce klient potvrzuje, že se seznámi s VOP a souhlasí s nimi.
- Storno podmínky a náhrady lekcí
5.1 Forma zrušení lekce: zasláním zprávy SMS, Whats app nebo telefonicky na telefonní číslo lektora: 775 656 452
5.2 Platby za stornované lekce se do dalšího měsíce nepřevádí.
5.3 V případě stornování lekce do 24 hodin před stanoveným začátkem je lekce přesunuta na náhradní termín dle časových možností obou stran, nejpozději však do jednoho měsíce po stornované hodině, pokud není dohodnuto jinak. Může se stát, že jediný možný náhradní termín bude online i v případě výuky, která běžně probíhá naživo.
5.4 V případě stornování lekce méně než 24 hodin před jejím stanoveným začátkem, je lekce účtována jako provedená. Lektor není povinen, ale může nabídnout náhradu, dle svých časových možností.
5.5 Pokud je lektor ze závažných důvodů nucen zrušit lekci, nahradí výuku dle vzájemné dohody nebo bude lekce přesunuta do dalšího měsíce.
5.6 V případě dlouhodobější nemoci či neschopnosti závisí spolupráce na dohodě klienta s lektorem o přerušení výuky.
- Ochrana osobních údajů
6.1 Správcem osobních údajů je Dita Urbánková, K Nádraží 53, 251 66, Mirošovice.
6.2 Zasláním svých osobních údajů a případných dalších informací dávám správci souhlas ke zpracování a uchování osobních údajů v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady Evropské Unie 2016/679 (tzv. GDPR).
6.3 Tento souhlas platí až do jeho odvolání a to písemnou formou.
- Reklamace a odstoupení od smlouvy
7.1 V případě, že má klient výhrady ke kvalitě výuky, je povinen o tom informovat lektora, ideálně písemnou formou.
7.2 Lektor má právo přezkoumat důvody reklamace a navrhnout klientovi náhradní řešení.
7.3 Lektor vyřídí reklamaci co nejrychleji, nejpozději do dvou týdnů od jejího podání.
7.4 Překážky na straně klienta (jako např. změna časových možností, technické problémy s připojením apod.) nebudou uznány jako důvod reklamace. Neúspěšné složení jazykové zkoušky rovněž není považováno za relevantní důvod reklamace.
7.5 Ukončení spolupráce oznámí klient lektorovi nebo naopak s dostatečným předstihem.
- Zodpovědnost
8.1 Lektor je zodpovědný za přípravu lekcí a materiálů, po dohodě případně i za přípravu úkolů pro samostudium. Nenese však zodpovědnost za studijní výsledky a rozsah pokroku klienta, neboť ten závisí především na klientovi samotném a může být ovlivněn mnoha dalšími faktory.
- Závěrečná ustanovení
9.1 Pokud tyto obchodní podmínky či ujednání smluvních stran nestanoví jinak, řídí se právní vztahy mezi smluvními stranami příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.
9.2 Pokud dojde ke změně obchodních podmínek, je lektor povinen o tom klienta informovat před nabytím její platnosti a to buďto zveřejněním na webových stránkách www.anglictinasditou.cz anebo formou emailu.
9.3 Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě smluvní strany a neoddělitelně patří ke každé objednávce či uzavřené smlouvě.
Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1.1.2023. V aktuální textové podobě jsou k dispozici na webové stránce www.anglictinasditou.cz.
Dita Urbánková